本網站商品皆為「接單生產 (make to order)」之客製化商品，訂單付款完成後，設計師才會著手進行製作之訂製款商品。故訂單皆須先行付款完成後，才會安排至製作名單中，造成不便還請見諒，謝謝。
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* 購買前請詳閱商品介紹與訂製規則，經放入購物車結帳即視同同意並知悉商品介紹與訂製規則。
* 若週末也要收到，記得改用【超商取貨】，或是【宅配】(黑貓宅急便)。快遞與郵局週末與國定假日不送件喔。
* 外島地區無快遞，有郵寄、黑貓及超商取貨選項。
* 日本及其他地區使用【台灣郵政國際掛號小包】寄送，有掛號號碼可以查詢。
* 香港及中國地區，使用【順豐速運】寄送。
● 周六日與國定假日公休無出貨，工作室無開機作業。
● 依財政部國稅局規定，發票隨貨附寄予消費者，以符規定。
● 需指定時間配送，請使用黑貓宅配寄送 (不是急件的意思，是指配送的時間)。（╹◡╹）
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VIcky 商品皆為「接單生產*」商品，訂單付款完成，雙方確認訂製內容無誤，Vicky 這邊就會開始製作。
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● 小物品、鑰匙圈、吊飾等小配件，製作天數約為 2 個工作天。
● 鑰匙包、護照套、證件套、小錢包...等中型商品，製作天數約為 2~3 個工作天。
● 手機袋、包、皮夾、長夾、手提袋、便當袋...等較大型、複雜商品，製作天數約為 3~4 個工作天。
* 「接單生產」商品，請參照訂製所需工作天數計算，不含六日及國定假日。訂購較多數量會多加 1~3 天。
* 製作完成寄出後的寄送時間，依照訂單所選定的寄送方式計算。
* 國定節慶與畢業季，交期多少會有所不同，若擔心無法如期收到貨品，可先詢問設計師 Vicky 確認交期，或提前訂購，謝謝。 :)
僅限手洗。布面若有髒汙，可用小刷局部重點清潔。請使用普通洗滌劑、冷水單獨洗滌。不可乾洗或使用漂白劑，洗後平整晾乾。
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• 手作品每款皆獨一無二，尺寸差距正負 0.5 公分內皆為正常範圍。
• 每台電腦螢幕多少有些色差，與商品照呈現的多少有些微差距，非屬瑕疵範圍。
• 每個作品無法完全一模一樣，每塊布花擷取到的部份皆有所不同。
• 縫線若與商品照有些微落差或稍有不正屬正常，並非瑕疵品。
• 客製商品無法提供退換貨。
• 娃果創意有限公司 通過『台灣製 MIT 微笑標章 認證』※標章編號：０１９０００７８
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台灣境內交易，根據台灣消保法第十九條規範，享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務，且商品退回運費由設計師承擔。請保持商品包裝完整寄回，經設計師確認無誤後，即可申請退款。
個人客製化商品，依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」， 設計師有權不接受退換貨。設計師同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議， 提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。 設計師應於設計館頁公告或於商品敘述中，充分揭示是否負擔物之瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。
除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等，消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
當商品有以下情況時，商品退回運費由設計師負擔：
與訂單不符的商品（包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符）
商品有缺陷瑕疵 （包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等）
商品與商品頁說明不符（包含但不限於商品用途、商品功能等）
其他非上述所列情況，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
如設計師所屬國家對於消費者權益保障高於本 娃果創意 退款政策之規定者，當設計師與消費者所屬國家相同，設計師應就其所屬國家消費者，提供該較高之消費者權益保障。
跨境交易商品通關時，如遇收件地區海關收取稅金，相關稅金與費用應由收件方負擔。
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