購物說明

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付款方式說明

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本網站商品皆為接單生產 (make to order)」之客製化商品,訂單付款完成後,設計師才會著手進行製作之訂製款商品。故訂單皆須先行付款完成後,才會安排至製作名單中,造成不便還請見諒,謝謝。

本網站付款方式:

【台灣地區】

● 信用卡
● ATM
● ATM 虛擬帳號
● WebATM
● 超商條碼
● 超商代碼

【其他地區】

● 信用卡
● Paypal


* 購買前請詳閱商品介紹與訂製規則,經放入購物車結帳即視同同意並知悉商品介紹與訂製規則。

寄送方式說明

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運送資訊

【台灣地區】

* 若週末也要收到,記得改用【超商取貨】,或是【宅配】(黑貓宅急便)。快遞與郵局週末與國定假日不送件喔。
* 外島地區無快遞,有郵寄、黑貓及超商取貨選項。

【國際寄送】

* 日本及其他地區使用【台灣郵政國際掛號小包】寄送,有掛號號碼可以查詢。
* 香港及中國地區,使用【順豐速運】寄送。

● 周六日與國定假日公休無出貨,工作室無開機作業。
● 依財政部國稅局規定,發票隨貨附寄予消費者,以符規定。
● 需指定時間配送,請使用黑貓宅配寄送 (不是急件的意思,是指配送的時間)。(╹◡╹)
● 購買前請詳閱商品介紹與訂製規則,經放入購物車結帳即視同同意並知悉商品介紹與訂製規則。

 

訂單相關說明

order tracking

商品下訂流程

VIcky 商品皆為「接單生產*」商品,訂單付款完成,雙方確認訂製內容無誤,Vicky 這邊就會開始製作。

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工作天工作天數計算方式:

● 小物品、鑰匙圈、吊飾等小配件,製作天數約為 2 個工作天。
● 鑰匙包、護照套、證件套、小錢包...等中型商品,製作天數約為 2~3 個工作天。
● 手機袋、包、皮夾、長夾、手提袋、便當袋...等較大型、複雜商品,製作天數約為 3~4 個工作天。

* 「接單生產」商品,請參照訂製所需工作天數計算,不含六日及國定假日。訂購較多數量會多加 1~3 天。
* 製作完成寄出後的寄送時間,依照訂單所選定的寄送方式計算。
* 國定節慶與畢業季,交期多少會有所不同,若擔心無法如期收到貨品,可先詢問設計師 Vicky 確認交期,或提前訂購,謝謝。 :)

* 依財政部國稅局規定,發票隨貨附寄予消費者,以符規定。
* 購買前請詳閱商品介紹與訂製規則,經放入購物車結帳即視同同意並知悉商品介紹與訂製規則。

售後服務說明

sales & refunds

洗滌保養注意事項|洗濯指示

僅限手洗。布面若有髒汙,可用小刷局部重點清潔。請使用普通洗滌劑、冷水單獨洗滌。不可乾洗或使用漂白劑,洗後平整晾乾。

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手作與客製商品注意事項

• 手作品每款皆獨一無二,尺寸差距正負 0.5 公分內皆為正常範圍。
• 每台電腦螢幕多少有些色差,與商品照呈現的多少有些微差距,非屬瑕疵範圍。
• 每個作品無法完全一模一樣,每塊布花擷取到的部份皆有所不同。
• 縫線若與商品照有些微落差或稍有不正屬正常,並非瑕疵品。
• 客製商品無法提供退換貨。
• 娃果創意有限公司 通過『台灣製 MIT 微笑標章 認證』※標章編號:01900078

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一、台灣境內交易

(一)七天鑑賞期

台灣境內交易,根據台灣消保法第十九條規範,享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務,且商品退回運費由設計師承擔。請保持商品包裝完整寄回,經設計師確認無誤後,即可申請退款。

(二)客製化商品

個人客製化商品,依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」, 設計師有權不接受退換貨。設計師同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議, 提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。 設計師應於設計館頁公告或於商品敘述中,充分揭示是否負擔物之瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。

二、台灣以外地區或跨境交易

(一)運費

除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等,消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

當商品有以下情況時,商品退回運費由設計師負擔:
與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符)
商品有缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等)
商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)
其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

(二)消費者權益保障

如設計師所屬國家對於消費者權益保障高於本 娃果創意 退款政策之規定者,當設計師與消費者所屬國家相同,設計師應就其所屬國家消費者,提供該較高之消費者權益保障。

(三)關稅

跨境交易商品通關時,如遇收件地區海關收取稅金,相關稅金與費用應由收件方負擔。

隱私權條款

privacy

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B) 蒐集之目的:娃果創意 網站之經營、管理。
C) 個人資料之類別:識別類、特徵類、婚姻、家庭、教育、職業情形、財務或社會情況及其他足資識別之個人資料。
D) 個人資料利用之期間:永久。
E) 個人資料利用之對象:本公司、物流業者、金流公司、運送廠商、超商。
F) 個人資料利用之地區:上開業者所在地區。
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